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本公司现在拥有一支经验丰富，技术合格，反应快速，稳定可靠的售后服务保障队伍，这支队伍将通过新一轮的结合本项目特点的技术培训，补充考核，服务意识的强化，来保证售后服务保障体系的正常运行。

为应付现场大面积 大面积突发性故障，本公司将组建售后服务预备队伍。

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全天候，-让您足不出户、尽享便捷服务、节日及周六日不休息，小时服务，保证用户的随时报修。开拓、创新、求实、进取

保障措施

从保证项目售后服务保障和技术支持的角度出发，本公司提出相应的售后服务队伍保障：对技术服务中心现有售后服务保障人员补充进行专项技术培训。

、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。

（)保障能力

本公司在监控项目的建设中，贯彻看“用户*，服务至上”的服务意识，强化了“一切为了用户”的服务理念，在为用户的服务中多次受到用户的好评。在这一过程中，本公司也锻炼了自己的服务队伍，加速了服务队伍的建设。

郑州市服务范围：郑州市各区

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售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准，以用心，放心的服务精神促进企业发展壮

大，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场

中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

采用*的呼叫服务平台，通过CR客户管理系统，以诚信为本，服务至上的态度为用户提供满意的售后服务。

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^求信”的宗旨，“不断进取、不断开拓”的精神，时间竭诚为您服务郑州修理效劳许诺：

对客欲售者曰，信己之物与事具别之善，能与客携利与直，客钱买物，等价易。有售其潜意识觉比客低一，客买其产，看得起之。是反为客之疑。

)严厉按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。

)严把配件质量关，根绝劣配件以枷F旧配件的运用。

)效劳热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，

可随时抵达现场抢修。

)严格执行市物价局和公司修理规范，不夸张毛，根绝乱收费

)外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛，力求当天完结修理

（）专业维修站点--报修热线-- （全程上门为您提供质服务！专业维修师）

服务体贴-------质量！

郑州售后维修电话小时报修热线:

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随着人民的生活水平日益提高，已成为人们日常生活中必不可少的，随着用户的增加维修故障也随之大量增加，给用

户的日常生活带来了

郑州售后维修服务承诺：

()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

()严把配件质量关，杜绝劣配件以及废旧配件的使用。

()服务热线小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时

到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

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()经中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。