西安长安区万和热水器售后维修电话-小时全国服务网点热线
万和电器维修中心、热水器维修、热水器维修、壁挂炉维修维修、油烟机燃气灶维修。
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. 使用热水器时，当打开水阀没有出水时，要立即断开电源，防止因故障使电热水器在无流动水的情况下工作而损坏。
. 使用热水器时，要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏电热水器。
. 在使用储水式热水器时，一定要先注满冷水后再通电加热。打开电热阀后，若有水流出，则储水合适，可以通电。
. 使用时，为防止烫伤，可以先开冷水阀，再开热水阀;关时先关热水阀，再关冷水阀。
. 使用储水式电热水器时，要求自来水处于常开状态，保证水箱经常有水。
. 严禁在进水口和出水口同时安装阀门。
. 首次使用时，必须先确定电热水器组满谁，然后才可以通电加热，否则会由于干烧而损坏电热水器。长期没有使用后，如果再次使用，同样需要先检查电热水器中的水是否是满的，只有确定电热水器内的水是满的后才能通电加热。
万和燃气热水器常见故障：
现象一：水不热
原因：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低;
解决方法：自查燃气管道是否堵塞(可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞)，请燃气公司检查燃气管路压力。
原因：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大;
解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。
原因：设置不当，应调在*或冬天，而现在调在中档或春秋档;
解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。
现象二：水太烫
原因：水压低、水流量小、水管堵塞;
解决方法：
a.将水管调换到一定的口径;
b.加装增压泵;
c.清理热水器进水管过滤网;
d.调整热水器上的水量调节到大;
e.调换花洒，花洒眼应尽量大。
原因：燃气压力过高主要体现在液化气(LPG)上;
解决方法：调换液化气的减压阀(必须是劳动牌)，将燃气压力调至要求值。
原因：设置不当，主要是将热水器设置在高温区造成。
解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。
现象三：热水器点燃后有一段冷水，重新开水后又有一段冷水
原因：这主要是强排风热水器的特性，不是故障。强排风热水器是为了提高用户使用的安全性，在热水器点燃前设置了前清扫，在热水器熄火后进行后清扫，将热水器中原有的废气排出热水器内，所以造成重新开水后又有一段冷水出现，另外，由于用户的龙头到热水器出水管的距离长短，及热水器将冷水加热到热水需一定的时间，造成热水器点燃后有一段冷水的原因。用户可缩短该段时间，将热水器先设置在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度。
E的意思是热水器打不着火。
燃气热水器不好打火的原因有很多，水、气、电任何一方面的元器件损坏，都会引起热水器打不着火。现在热水器元器件的质量普遍提高，不那么容易坏。
其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，没有燃气，当然打不着火了。
如果近期热水龙头全开，热水水压较小，可能性则更大。既然点火器工作正常,，就更加可以确定了。
三、万和燃气热水器常见故障维修方法
问题、燃气热水器出水温度达不到设定值。热水器的温度无论调到多高，出水温度还是基本不变，甚至忽冷忽热。
原因分析：燃气热水器水温不够是很常见的问题。出现这种情况的原因是机器的热负荷不够。以升的强排机为例，其核定的数值是分钟之内加热升的水到摄氏度。但冬季水温低，而且普通用户家中的水压达不到分钟升，一般是—升，加上进水温度低，所以温度只能加热到一定的数值。
热水器维修办法：一是更换升数更大的热水器，二是关小进水量。
问题、燃气热水器打不着火
原因分析：热水器打不燃火也是常出现的问题，热水器打不着火的原因通常是燃气管道压力不够。
热水器维修办法：气压问题只能联系燃气公司进行解决。如果是水压问题，则可以在家中加装增压装置。
问题、燃气热水器爆燃
原因分析：所谓热水器爆燃，指的是在点火的时候，会有很大的“砰”的响声，给用户心理造成很大压力。这个现象是由于气压不够造成的。*次打火的时候，由于气压太低，导致未打燃火，第二次进气，气量又太充足，所以会导致爆燃。
热水器维修办法：燃气管道气压问题联系燃气公司进行解决。
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